Politique d’expédition
FRAIS DE PORT
Les frais de port sont fixés à 4€ pour un envoi en France en Lettre suivie sans assurance. Je décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol de votre colis. Offert dès 60€ d'achat ( réduction automatique ) ,non applicable avec un autre code promotionnel.
Les Frais de port sont fixés à 8€ pour un envoi colissimo remis sans signature sans assurance. Offert à partir de 150€ d achat ( réduction automatique ) , non applicable avec un autre code promotionnel.
Les frais de port sont fixés à 10€ pour une envoi en colissimo remis contre signature avec assurance.Le client est encouragé à choisir cette option pour une livraison sécurisée.
Les frais de port sont fixés à 4,5€ pour un envoi en Mondial Relay .Offert à partir de 80€ d achat ( réduction automatique ) , non applicable avec un autre code promotionnel
Click and Collect, retrait Gratuit en boutique sur rendez-vous ou pendant les horaires d'ouverture de la boutique.
PAIEMENT
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Pour un paiement par chèque, merci de me contacter par mail avec la référence exacte du produit et sa couleur infopetitemadame@yahoo.fr rubrique contact.
LIVRAISON - Modalités et Responsabilités
Dès réception du paiement, envoi rapide de la marchandise 1 à 2 jours maximum, les produits proposés sur le eshop sont en stoc, le délai de livraison dépend ensuite des services postaux.
Les livraisons sont envoyées à l’adresse indiquée par l’acheteur.
1. Modes de livraison disponibles
Lors de la commande, le client peut choisir parmi les options de livraison suivantes
• Lettre Service Plus : Livraison en boîte aux lettres, sans signature.
• Colissimo Standard : Livraison en boîte aux lettres, sans signature.
• Colissimo avec remise contre signature : Livraison en main propre contre signature.
. Mondial relay colis assuré à hauteur de 25€
Le choix du mode de livraison est effectué par le client au moment de la validation de la commande. Les caractéristiques, garanties et limites de chaque option sont clairement détaillées avant la confirmation de la commande.
2. Responsabilité liée au choix du mode de livraison
En sélectionnant un mode de livraison, le client accepte expressément les modalités et risques associés :
• Modes sans signature (Lettre Service Plus et Colissimo Standard) : La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client et déposée en boîte aux lettres.Une fois le colis marqué comme “livré” par le transporteur, la responsabilité du vendeur est transférée au client. Le vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de vol, de perte ou de dommage après la livraison. La preuve de livraison fournie par le transporteur fera foi.
• Mode avec signature (Colissimo contre signature) : Le colis est remis en main propre contre signature. En cas de non-réception, une enquête sera ouverte auprès du transporteur pour vérifier les circonstances.
Le client est encouragé à choisir l’option “Colissimo avec remise contre signature” pour une livraison sécurisée.
3. Litiges liés à la livraison
En cas de litige sur un colis indiqué comme “livré” par le transporteur :
• Pour les modes sans signature : Le client doit vérifier auprès de son entourage (voisins, gardien, etc.) si le colis a été réceptionné par une tierce personne. Si le colis reste introuvable, le client devra contacter directement le transporteur pour signaler l’incident et ouvrir une enquête.
• Pour le mode avec signature :Le vendeur s’engage à accompagner le client dans les démarches auprès du transporteur pour résoudre le litige.
. Pour le Mondial Relay merci de me contacter
4. Responsabilité du vendeur
Le vendeur garantit la remise des colis au transporteur dans les délais convenus et fournit un numéro de suivi pour chaque commande. Une fois le colis pris en charge par le transporteur, la responsabilité du vendeur est limitée comme suit :
• Modes sans signature : Le vendeur ne pourra être tenu responsable des pertes, vols ou dommages après confirmation de livraison par le transporteur.
• Mode avec signature : La responsabilité du vendeur reste engagée jusqu’à la remise effective au client ou à un tiers désigné.